Politique de Confidentialité – Instinct Riders

Dernière mise à jour : 30/04/2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Instinct Riders collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles de ses utilisateurs, en accord avec les réglementations en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne.

1. Collecte des informations personnelles

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous interagissez avec notre site web ou nos services :

  • Informations de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone

  • Données de navigation : informations de connexion, adresse IP, type de navigateur, pages visitées, etc.

  • Informations transactionnelles : détails des réservations, paiements, préférences de voyage

  • Autres informations : toute autre information que vous nous fournissez volontairement via notre formulaire de contact, abonnement à la newsletter, ou lors de la prise de rendez-vous.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

  • Fournir et personnaliser nos services Améliorer nos offres et le contenu de notre site web

  • Vous envoyer des communications marketing ou de service 

  • Traiter les paiements et effectuer des transactions liées à vos réservations

  • Vous contacter en cas de besoin concernant votre réservation ou pour répondre à vos demandes

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Les informations sensibles, comme les détails de paiement, sont cryptées et transmises via des protocoles sécurisés.

4. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

  • Nos partenaires de confiance pour assurer l’exécution des services 

  • Les autorités compétentes, si cela est nécessaire pour respecter les lois en vigueur ou répondre à une procédure judiciaire

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et autres technologies de suivi pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site web, analyser les tendances et collecter des données de navigation. Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de notre site.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités mentionnées ci-dessus, et conformément aux exigences légales et réglementaires applicables.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Accès : Vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles que nous détenons.

  • Rectification : Vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.

  • Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines situations.

  • Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

  • Portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à [contact.instinct.riders@gmail.com].

8. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé des éventuelles modifications.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos données sont traitées, veuillez nous contacter à :

Instinct Riders
E-mail : [contact.instinct.riders@gmail.com]
Adresse : [Marrakech, Maroc]